Expédition
Toutes les commandes sont expédiées via le service postal des États-Unis (USPS) depuis notre boutique de Los Angeles sous 1 à 2 jours ouvrés après le traitement du paiement.
Le délai de livraison de l'USPS est de 2 à 5 jours ouvrés aux États-Unis et de 7 à 21 jours à l'international. Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition de l'USPS.
Livraison gratuite :
- Livraison gratuite pour les commandes de 50 $ ou plus aux États-Unis (hors Teepees)
- Livraison gratuite pour les commandes de 100 $ ou plus à l'international (hors Teepees)
Tarifs fixes :
- 5,15 $ pour les commandes de 49,99 $ ou moins pour tous nos clients aux États-Unis
- 15,15 $ pour les commandes de 99,99 $ ou moins pour tous nos clients internationaux (hors Teepees)
Toutes les options d'expédition seront affichées lors du paiement. Des options d'expédition plus rapides sont disponibles sur la page de paiement moyennant des frais supplémentaires. Veuillez noter que le délai de traitement indiqué ci-dessus s'applique toujours. Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition indépendants de notre volonté. Les frais d'expédition n'incluent pas les frais de douane ou de droits de douane internationaux. PoisePup n'est pas responsable des frais de douane ou des problèmes qui pourraient survenir.
Politique de retour
Chez PoisePup, nous souhaitons que vous soyez satisfait à 100 %. Veuillez vérifier deux fois votre taille afin de gagner du temps et de l'argent.
Nous croyons en nos produits et savons que vous les adorerez aussi ! Si pour quelque raison que ce soit vous souhaitez retourner votre ou vos produits, veuillez noter les critères suivants :
- Les articles doivent être retournés ou échangés dans les 14 jours suivant la livraison. Le colis doit être posté dans les 14 jours suivant la livraison
- Tous les articles doivent être neufs, non lavés et sans poils
- Joignez votre reçu ou votre facture
- Pour les clients américains, veuillez utiliser l'USPS pour retourner l'article ou les articles, car les autres transporteurs n'expédient pas vers les boîtes postales
Veuillez envoyer les articles à :
Star Dachshund LLC
1230 Rosecrans Ave.
Suite #300
Manhattan Beach, CA 90266
Le client est responsable des frais d'expédition associés. Nous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi, car nous ne pouvons pas garantir la réception de votre ou vos articles.
Une fois le retour reçu, inspecté et approuvé conformément à notre politique ci-dessus, veuillez prévoir 5 à 7 jours pour le traitement. Le crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine.
Remarque : Les Teepees ou tout article marqué comme VENTE FINALE ne peuvent être ni retournés ni échangés.
Politique d'échange
En raison de la possibilité que notre ou nos produits soient épuisés, nous n'acceptons pas les échanges pour le moment. Nous vous recommandons de suivre la politique de retour ci-dessus pour retourner votre ou vos produits, puis d'acheter la taille et/ou la couleur souhaitée.
Nous contacter
N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à hello@poisepup.com pour toute question que vous pourriez avoir. Nous sommes heureux de vous aider !